Všeobecné obchodné podmienky.

1. Úvodné ustanovenia

1.1
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú pravidlá používania platformy aggisolutions a podmienky spolupráce medzi jej prevádzkovateľom

Obchodné meno: AGGI s. r. o.
Sídlo: Teplická 1378/19 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
IČO: 56234830
DIČ / IČ DPH: 2122248557

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

a podnikateľskými subjektmi, ktoré prostredníctvom tejto platformy využívajú službu sprostredkovania obchodných dopytov (ďalej len „Partner“).

1.2
Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Partnerom vzniká okamihom, keď Partner pri registrácii alebo prvom prihlásení do partnerskej časti platformy potvrdí súhlas s týmito podmienkami. Na vznik spolupráce nie je potrebné uzatvárať osobitnú písomnú zmluvu.

1.3
Tieto podmienky určujú rozsah poskytovaných služieb, práva a povinnosti zmluvných strán, pravidlá úhrady za sprostredkované dopyty, zásady ochrany údajov a ďalšie podmienky spolupráce medzi Prevádzkovateľom a Partnerom.

2. Definície pojmov

Na účely týchto podmienok majú nasledujúce pojmy tento význam:

2.1 Dopyt (Lead)
elektronický záznam vytvorený prostredníctvom verejného formulára platformy, alebo interného formulára, ktorý obsahuje informácie o požadovanej službe alebo produkte a kontaktné údaje Zadávateľa, a ktorý môže byť po overení emailovej adresy sprístupnený Partnerom alebo pridelený konkrétnemu Partnerovi Prevádzkovateľom.

2.2 Zadávateľ
fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom platformy vytvorí dopyt.

2.3 Partner
podnikateľský subjekt, ktorý má zriadený a schválený účet v partnerskej časti platformy a je oprávnený zobrazovať a odoberať dopyty.

2.4 Kategória
interné označenie typu služby alebo produktu, do ktorého je dopyt zaradený, a ktoré sa používa na filtrovanie a sprístupňovanie dopytov Partnerom podľa oblastí ich činnosti.

2.5 Odobratie dopytu (claim)
úkon, na základe ktorého Partner získa prístup ku kontaktným údajom konkrétneho dopytu. K získaniu dopytu môže dôjsť buď technickým úkonom Partnera vykonaným prostredníctvom platformy, alebo priradením dopytu Partnerovi zo strany Prevádzkovateľa. Odobratím alebo priradením dopytu vzniká Prevádzkovateľovi nárok na úhradu ceny za tento dopyt, pokiaľ tieto Podmienky alebo individuálna dohoda medzi Prevádzkovateľom a Partnerom neurčujú inak.

2.6 Limit partnerov
počet Partnerov, ktorým môže byť konkrétny dopyt sprístupnený; tento počet určuje Zadávateľ pri vytvorení dopytu, pričom maximálny možný počet je štyria (4) Partneri.

2.7 Uzamknutý dopyt
dopyt, pri ktorom bol dosiahnutý limit partnerov a ktorý sa už ďalej nezobrazuje Partnerom ako dostupný.

2.8 Cena dopytu
odplata, ktorú je Partner povinný uhradiť Prevádzkovateľovi za odobratý alebo priradený dopyt, pričom jej výška je určená individuálnou dohodou medzi Prevádzkovateľom a daným Partnerom a môže sa líšiť medzi jednotlivými Partnermi alebo typmi dopytov.

3. Predmet a spôsob poskytovania služby

3.1
Prevádzkovateľ prostredníctvom platformy poskytuje Partnerom službu sprostredkovania obchodných dopytov tým, že im sprístupňuje dopyty vytvorené Zadávateľmi alebo im tieto dopyty priraďuje na základe oblastí ich podnikania, územnej pôsobnosti, kapacitných možností alebo iných relevantných kritérií.

3.2
Dopyt sa považuje za platne vytvorený až po tom, ako Zadávateľ potvrdí svoju emailovú adresu prostredníctvom overovacieho odkazu zaslaného platformou. Do tohto momentu nie je dopyt dostupný Partnerom.

3.3
Partnerom sa zobrazujú alebo priraďujú najmä tie dopyty, ktoré zodpovedajú oblastiam ich podnikania nastaveným v ich partnerskom profile alebo individuálnej dohode s Prevádzkovateľom.

3.4
Každý dopyt môže byť sprístupnený len obmedzenému počtu Partnerov. Tento počet určuje Zadávateľ pri vytvorení dopytu, pričom maximálny možný počet je štyria (4) Partneri.

3.5
Partner môže dopyt získať vykonaním technického úkonu v partnerskej časti platformy alebo mu môže byť dopyt pridelený Prevádzkovateľom. Získaním dopytu Partner získa prístup ku kontaktným údajom Zadávateľa alebo mu budú tieto údaje sprístupnené prostredníctvom platformy, e-mailu, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.

3.6
Po dosiahnutí limitu Partnerov sa dopyt automaticky uzamkne a ďalším Partnerom sa prestane zobrazovať ako dostupný.

3.7
Prevádzkovateľ negarantuje Partnerovi, že mu bude sprístupnený konkrétny dopyt ani že Zadávateľ uzavrie s Partnerom zmluvu alebo uskutoční objednávku.

3.8
Partner berie na vedomie, že Prevádzkovateľ je oprávnený prideliť Partnerovi dopyt aj bez toho, aby si ho Partner manuálne odobral v rozhraní platformy, a to najmä v prípade, ak bolo priraďovanie dopytov s Partnerom dohodnuté a dopyt zodpovedá činnosti Partnera, jeho územnej pôsobnosti, kapacitným možnostiam alebo iným dohodnutým kritériám.

3.9
Ak Partner nemá záujem o pridelený dopyt alebo ho z objektívnych dôvodov nevie spracovať, je povinný túto skutočnosť oznámiť Prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote troch (3) pracovných dní od priradenia dopytu, ak individuálna dohoda medzi Prevádzkovateľom a Partnerom neurčuje inú lehotu.

3.10
Priraďovanie dopytov Partnerovi sa vykonáva na základe individuálnej dohody medzi Prevádzkovateľom a Partnerom, najmä s prihliadnutím na kapacitné možnosti Partnera, jeho územnú pôsobnosť, oblasti činnosti a typy dopytov, ktoré je Partner schopný riadne spracovať. Partner je povinný oznámiť Prevádzkovateľovi prípadnú zmenu týchto skutočností bez zbytočného odkladu.

4. Cena a platobné podmienky

4.1
Za každý odobratý alebo priradený dopyt je Partner povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi odplatu. Výška tejto odplaty je určená individuálnou dohodou medzi Prevádzkovateľom a konkrétnym Partnerom a môže sa líšiť podľa typu dopytu, kategórie alebo iných dohodnutých podmienok.

4.2
Cena za dopyt sa považuje za dohodnutú podľa aktuálne platnej dohody medzi Prevádzkovateľom a Partnerom v čase odobratia alebo priradenia dopytu.

4.3
Nárok Prevádzkovateľa na zaplatenie ceny vzniká okamihom odobratia dopytu Partnerom alebo okamihom priradenia dopytu Partnerovi Prevádzkovateľom, pokiaľ Partner v lehote podľa týchto Podmienok alebo individuálnej dohody neoznámi Prevádzkovateľovi relevantný dôvod odmietnutia prideleného dopytu.

4.4
Skutočnosť, že Zadávateľ následne neodpovie, odmietne spoluprácu, zvolí si iného Partnera alebo neuzavrie s Partnerom zmluvu, nemá vplyv na povinnosť Partnera uhradiť cenu za odobratý alebo priradený dopyt.

4.5
Prevádzkovateľ je oprávnený vystavovať faktúry za odobraté alebo priradené dopyty priebežne, a to aj viackrát počas jedného kalendárneho mesiaca. Konkrétny spôsob a frekvencia fakturácie môžu byť určené individuálnou dohodou medzi Prevádzkovateľom a Partnerom, najmä podľa počtu odobratých alebo priradených dopytov, zúčtovacieho obdobia alebo iných dohodnutých podmienok.

4.6
Za relevantný dôvod odmietnutia prideleného dopytu sa považuje najmä zjavný nesúlad dopytu s činnosťou Partnera, nevhodná lokalita mimo dohodnutej územnej pôsobnosti Partnera, duplicitný dopyt, neexistujúce alebo zjavne nepravdivé kontaktné údaje, alebo iná objektívna prekážka, pre ktorú Partner nemôže dopyt riadne spracovať.

4.7
Partner berie na vedomie, že v závislosti od objemu odobratých alebo priradených dopytov môže byť fakturácia realizovaná aj viackrát v priebehu jedného kalendárneho mesiaca.

5. Reklamácie a kvalita dopytov

5.1
Partner je oprávnený uplatniť reklamáciu odobratého alebo priradeného dopytu výlučne v prípade, že kontaktné údaje uvedené v dopyte sú neexistujúce, zjavne nepravdivé, ak ide o duplicitný dopyt, dopyt mimo dohodnutej oblasti činnosti Partnera alebo o dopyt vytvorený automatizovaným či podvodným spôsobom.

5.2
Reklamácia musí byť uplatnená bez zbytočného odkladu, najneskôr do troch (3) pracovných dní od odobratia alebo priradenia dopytu.

5.3
Prevádzkovateľ je oprávnený overiť oprávnenosť reklamácie vlastnými technickými a administratívnymi prostriedkami.

5.4
Skutočnosť, že Zadávateľ nereaguje, stratí záujem, zvolí si iného Partnera alebo neuzavrie s Partnerom zmluvu, nie je dôvodom na uznanie reklamácie.

5.5
V prípade uznanej reklamácie je Prevádzkovateľ oprávnený podľa vlastného uváženia buď vrátiť cenu za reklamovaný dopyt, alebo poskytnúť Partnerovi náhradný dopyt.

6. Povinnosti Partnera

6.1
Partner je povinný používať údaje získané z dopytov výlučne na účel kontaktovania Zadávateľa a riešenia jeho požiadavky uvedenej v dopyte.

6.2
Partner nie je oprávnený poskytovať údaje z dopytov tretím osobám, ďalej ich predávať, zdieľať, spracúvať na marketingové účely alebo ich využívať na iný účel, než na vybavenie konkrétneho dopytu.

6.3
Partner je povinný zabezpečiť, aby s údajmi z dopytov nakladali iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie jeho obchodných činností, a aby boli tieto osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti.

6.4
Partner je povinný mať v partnerskom profile nastavené pravdivé a aktuálne oblasti svojej činnosti, ktoré určujú, aké dopyty mu budú sprístupňované.

6.5
Partner je povinný bez zbytočného odkladu informovať Prevádzkovateľa o zmene svojej kapacity, územnej pôsobnosti alebo oblastí činnosti, ak tieto skutočnosti môžu mať vplyv na priraďovanie dopytov zo strany Prevádzkovateľa.

6.6
Partner sa zaväzuje nevyužívať platformu spôsobom, ktorý by mohol ohroziť jej technickú prevádzku, obchádzať jej obmedzenia alebo narúšať rovnaké podmienky pre ostatných Partnerov.

7. Ochrana platformy

7.1
Prevádzkovateľ je oprávnený priebežne monitorovať používanie platformy za účelom ochrany jej integrity, bezpečnosti a správneho fungovania.

7.2
V prípade podozrenia zo zneužívania platformy, porušenia týchto Podmienok alebo pokusu o obchádzanie technických obmedzení je Prevádzkovateľ oprávnený najmä:

• dočasne alebo trvalo obmedziť prístup Partnera k platforme,
• zablokovať účet Partnera,
• zamedziť prístupu z konkrétnych IP adries,
• zrušiť alebo neuznať sporné dopyty.

7.3
Prevádzkovateľ je oprávnený filtrovať, pozastaviť alebo odstrániť dopyty, ktoré vykazujú znaky spamu, automatizovaného vytvárania, podvodu alebo iného zneužitia.

7.4
Uplatnením opatrení podľa tohto článku nie je dotknutý nárok Prevádzkovateľa na zaplatenie cien za dopyty, ktoré boli Partnerom riadne odobraté pred uplatnením týchto opatrení.

8. Trvanie a ukončenie spolupráce

8.1
Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Partnerom vzniká okamihom prijatia týchto Podmienok a trvá po dobu existencie partnerského účtu Partnera.

8.2
Partner je oprávnený kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho účtu.

8.3
Prevádzkovateľ je oprávnený pozastaviť alebo zrušiť účet Partnera najmä v prípade, ak Partner poruší tieto Podmienky alebo používa platformu v rozpore s jej účelom.

8.4
Zrušením alebo pozastavením účtu nie sú dotknuté záväzky Partnera vzniknuté do tohto okamihu, najmä povinnosť uhradiť ceny za už odobraté alebo priradené dopyty.

9. Záverečné ustanovenia

9.1
Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

9.2
Akékoľvek spory vyplývajúce z používania platformy alebo z týchto Podmienok budú riešené pred vecne a miestne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

9.3
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v platforme alebo na webovej stránke Prevádzkovateľa.

9.4
Používaním platformy po zverejnení zmien Partner potvrdzuje, že sa s aktualizovanými Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.